Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma o1, disponible en o1.cl ("la plataforma", "el servicio"), operada por o1 ("nosotros", "nuestro"). Al registrarte o utilizar la plataforma, aceptas estos Términos en su totalidad.
1. Descripción del servicio
o1 es una plataforma empresarial B2B que ofrece herramientas de gestión integradas, incluyendo gestión de clientes, tareas, formularios, catálogos digitales, gestión de trabajadores y otras funcionalidades. El servicio está orientado a empresas y profesionales que operan en Chile.
2. Registro y cuenta
- Para utilizar la plataforma debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o que contengan información falsa.
- Debes tener al menos 16 años para registrarte en la plataforma.
3. Planes y facturación
- o1 ofrece distintos planes de suscripción. El detalle de cada plan, sus funcionalidades y precios están disponibles en la plataforma.
- El cobro se realiza por sucursal activa, no por usuario.
- Los nuevos usuarios reciben un período de prueba gratuito de 14 días.
- Los pagos son mensuales y se procesan al inicio de cada período de facturación.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios con al menos 30 días de aviso previo.
4. Uso aceptable
Al utilizar la plataforma, te comprometes a:
- No utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
- No intentar acceder a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios.
- No transmitir virus, malware o código malicioso.
- No sobrecargar intencionalmente la infraestructura del servicio.
- No revender, sublicenciar o redistribuir el servicio sin autorización expresa.
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en Chile.
5. Propiedad intelectual
- La plataforma, su código fuente, diseño, logotipos, marca y contenido son propiedad exclusiva de o1 y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile.
- El usuario conserva la propiedad de todos los datos e información que ingrese en la plataforma.
- Al utilizar el servicio, nos otorgas una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar tu contenido exclusivamente con el fin de proveer el servicio.
6. Privacidad y datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos, aceptas también nuestra Política de Privacidad.
7. Disponibilidad del servicio
- Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un uptime del 100%.
- Podremos realizar mantenimientos programados, los cuales serán comunicados con anticipación razonable.
- No seremos responsables por interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control (fuerza mayor, fallos de terceros, problemas de conectividad).
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley chilena:
- o1 se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad".
- No garantizamos que el servicio cumpla con todos tus requisitos específicos.
- Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
- No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
9. Cancelación
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la plataforma.
- Al cancelar, mantendrás acceso hasta el final del período de facturación vigente.
- Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas que violen estos Términos, con notificación previa cuando sea posible.
- Tras la cancelación, podrás solicitar la exportación de tus datos dentro de los 30 días siguientes.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados con al menos 15 días de anticipación a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de la fecha efectiva de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de estos Términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Santiago de Chile, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en:
- Email: contacto@o1.cl
- Plataforma: o1.cl