En o1 ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma disponible en o1.cl.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices la plataforma.
1. Información que recopilamos
1.1 Información proporcionada por el usuario
- Datos de registro: nombre, apellido, RUT, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.
- Datos de empresa: nombre de la empresa, dirección, giro comercial y datos de facturación.
- Datos de uso: información que ingresas en los módulos de la plataforma (clientes, tareas, formularios, etc.).
1.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de acceso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y timestamps de actividad.
- Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, autenticación y preferencias de sesión.
2. Uso de la información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
- Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios.
- Gestionar tu cuenta y autenticación.
- Procesar suscripciones y facturación.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (verificación de cuenta, notificaciones de seguridad, cambios en los términos).
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias vigentes en Chile.
3. Almacenamiento y seguridad
Tu información se almacena en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo. Las contraseñas se almacenan mediante hash criptográfico (bcrypt) y nunca se guardan en texto plano. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Los datos se alojan en infraestructura de nube con centros de datos que cumplen estándares internacionales de seguridad.
4. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicio: trabajamos con proveedores de confianza para funciones específicas (envío de correos electrónicos, procesamiento de pagos, alojamiento). Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados contractualmente a protegerla.
- Obligaciones legales: podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente en Chile.
- Protección de derechos: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de o1, nuestros usuarios u otros.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales (Ley 19.628 y sus modificaciones), tienes derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de contacto@o1.cl.
6. Retención de datos
Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma o mientras sea necesario para proveer nuestros servicios. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales serán eliminados o anonimizados en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
7. Cookies
Utilizamos exclusivamente cookies esenciales necesarias para el funcionamiento de la plataforma, como tokens de autenticación y preferencias de interfaz. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de cookies con terceros.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente información de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, te notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
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